在2月19日這一璀璨的日子里,山東海特數控|山東海鯤數控舉辦了一場聚焦于卓越售后服務工作的高端研討會。這場盛會以深度探索和提煉服務品質的內核為主題,力圖揭開無形服務背后的奧秘,并將其升華為一種可度量、可感知的實體表現。
會上強調,服務雖如空氣般無形,其質量卻如同哲學概念般抽象深邃。然而,要實現服務質量的飛躍提升,我們必須巧妙運用標準化工具這一杠桿,將那看似飄渺不定的“服務質量”理念,精準地轉化為一套具體而生動的“標準化服務體系”。此舉旨在讓每一項服務流程都猶如藝術創作般絲絲入扣,使得每一位客戶都能真切體驗并領略到那份蘊含在精密數控技術背后的匠心服務溫度與專業精神。